Se você está com dificuldades para atualizar o sistema operacional Windows no seu notebook, este artigo pode te ajudar a entender e resolver o problema.
Possíveis causas
Os erros de atualização do Windows podem ocorrer por diferentes motivos, como:
Falta de espaço em disco
Reinicializações pendentes
Serviços de atualização desativados
Conexão instável com a internet
Componentes de atualização corrompidos
Passo a passo para resolver
Siga os passos abaixo para tentar solucionar o problema:
1. Reinicie o notebook
Pode haver uma reinicialização pendente impedindo a atualização. Reinicie o computador e tente atualizar novamente.
2. Verifique o espaço disponível no disco
Certifique-se de que o dispositivo tem espaço livre suficiente para a atualização. Recomendamos pelo menos 10 GB livres.
3. Execute o solucionador de problemas do Windows Update
Vá em: Configurações > Sistema > Solução de Problemas > Outros solucionadores de problemas
Clique em Windows Update e execute a verificação
Essa ferramenta pode identificar e corrigir falhas automaticamente.
4. Verifique sua conexão com a internet
Garanta que você esteja conectado a uma rede estável. Evite usar conexões públicas ou limitadas durante o processo.
5. Anote mensagens de erro
Se aparecer algum código de erro, anote ou tire uma captura de tela. Isso ajudará nossa equipe a identificar a causa mais rapidamente.
Ainda com problemas?
Se após seguir os passos acima a atualização ainda não funcionar, entre em contato com nosso time de suporte e envie os detalhes do erro. Estamos prontos para ajudar.
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